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Buenos días, agradeceria mucho información sobre los pasos a seguir con una gotera.
Hace poco que tengo la casa y no se que tengo que hacer. Me ha salido una gotera en el techo, la casa tiene 4 años, a quien tengo que dirigirme?
primero hablo con el vecino de arriba para comentarselo, pero luego?
es él el que tiene que dar parte a su seguro? soy yo al mio? con quien tengo que hablar, con mi seguro, con el suyo, con el presidente, con el administrador?
Pasos a seguir???
Muchas gracias, un saludo

Estimado Jesus,

Los primero que tendría que hacer es dar parte a su seguro para que vea los desperfectos ocasionados y que sus técnicos localicen el origen de la avería. Tanto si es el vecino como la Comunidad el causante del siniestro, su seguro le informará de donde procede, para que con el parte de trabajo pueda reclamar al causante.

Una vez reparado el origen, el seguro contrario le reparará y pintará.
Si tiene daños estéticos como puede ser rotura de azulejos a la hora de localizar la avería, será su seguro el que tendrá la responsabilidad civil de restaurar los daños, aunque le recomiendo, que antes lea las condiciones a este respecto en su póliza de seguro.

Gracias Leo, perdon por mi ignorancia, creo entender que lo primero es hablar con mi seguro, pero son ellos los que se ponen en contacto con mi vecino y les piden daños a su seguro o soy yo quien tiene que ir pidiendo los datos de todos??
Gracias y un saludo

Hola Jesus,

Lo primero es detectar de donde viene el problema y en cuanto te lo confirmen, si es tu vecino el causante le tendrás que llevar tú el parte de trabajo de tu seguro donde confirman que la avería proviene de su casa. Si es la Comunidad, tendrás que llamar al Administrador de Fincas para avise al seguro de la Comunidad y que reparen la avería y los daños causados en tu domicilio.

Si no sabes el teléfono del Administrador habla con el presidente de tu Comunidad o con algún vecino porque ellos te lo podrán facilitar.

Lo que preguntas, no es ignorancia, todos necesitamos aprender con la experiencia. Suerte y si tienes alguna duda durante el proceso, estamos en el foro.

Un saludo.

Gracias a todos, pero ¿que pasa si la Comunidad de Vecinos tiene un seguro de baja cobertura que no cubre daños estéticos?
En la OCU me han dicho que segun la ley de propiedad horizontal debe tener un seguro que cubra estas contingencias y en caso contrario debe hacer frente a los gastos adicionales. ¿Os ha pasado esto alguna vez?
Saludos
Jose Mª